El Sistema de Citas ofrece una interfaz intuitiva, sencilla, gratuita y sin intermediarios
Por: A. Miguel / www.muraleducativo.com
La Secretaría de Educación Pública (SEP), a través de la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez (CNBBBJ), renueva el Sistema de Citas que facilita a las y los beneficiarios de los programas de becas y al público en general agendar una cita y acudir a alguna de las 32 oficinas de representación estatal y/o a una de las 224 sedes auxiliares de atención para llevar a cabo trámites o servicios proporcionados por el organismo.
El Sistema de Citas está disponible para todas las personas usuarias del país, es gratuita y sin intermediarios. Para su uso, deberán contar con un correo electrónico personal y su Clave Única de Registro de Población (CURP).
Los trámites o servicios se habilitan semanalmente y requieren documentación específica, la cual se puede consultar en la página: www.bit.ly/TramitesCNBBBJ
La documentación debe presentarse en original y copia, completa, vigente y no presentar tachaduras, enmendaduras o textos ilegibles.
Si la persona es menor de edad es indispensable que acuda en compañía de su madre, padre, tutora, tutor o representante de familia para atenderle; de lo contrario, no se podrá continuar el proceso.
El nuevo Sistema de Citas proporciona una interfaz intuitiva y de fácil acceso, compuesto por siete secciones diferentes:
¡Quiero agendar una cita! – las y los interesados podrán conocer los servicios y trámites disponibles
¿Cómo agendar una cita? – video tutorial que explica cómo agendar una cita en la plataforma
¿Dónde están ubicadas las oficinas de atención? – directorio de las oficinas de atención para identificar la que quede más cerca
¡Conoce los servicios disponibles! – página donde se publican semanalmente los servicios y trámites disponibles, descripción y documentos necesarios para llevar a la cita
Conoce cómo debe ser la atención de tu cita – video donde se explica la atención que las y los interesados recibirán durante su cita
Consulta la información de tu cita – las personas que agendaron una cita podrán encontrar un resumen de cita con información importante
Motivos de rechazo en tu cita – razones por las cuales la atención en cita podría no continuar.
En caso de requerir asistencia personal pueden comunicarse al número telefónico 55 1162 0300 de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 h, y sábados de 9:00 a 14:00 h (tiempo del centro de México).
