Refuerzan infraestructura tecnológica para la atención de emergencias en la capital poblana
Por: Ismael Rojas Cuellar / www.muraleducativo.com
El Gobierno de la Ciudad de Puebla inició dos licitaciones públicas nacionales para asegurar la operación del sistema de atención de llamadas de emergencia, así como la renovación de los servicios de telecomunicaciones que utilizan las comisarías y áreas estratégicas de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC).
Las convocatorias fueron impulsadas por la administración del alcalde José Chedraui Budib, con el objetivo de garantizar la continuidad y eficiencia de los servicios tecnológicos que permiten la atención inmediata de situaciones de riesgo para la población.
De acuerdo con los documentos oficiales, la primera licitación corresponde al sistema de atención de llamadas de emergencia, el cual deberá operar desde la firma del contrato y hasta el 14 de octubre de 2027, fecha que coincide con el cierre de la actual administración municipal.
Este servicio se brindará en las instalaciones de la Dirección General de Emergencias y Respuesta Inmediata, ubicadas en la colonia Zona Cementos Atoyac, desde donde se coordina el seguimiento de reportes ciudadanos y la canalización de incidentes a las corporaciones correspondientes.
El sistema permitirá el registro detallado de cada emergencia, el seguimiento en tiempo real de los eventos y el acceso a herramientas tecnológicas como cámaras de videovigilancia, además de contar con el soporte técnico necesario para su operación continua.
La segunda licitación contempla la contratación del servicio de telecomunicaciones y líneas digitales para la operación tecnológica de las comisarías, la sala de emergencias y las oficinas de la SSC, incluyendo la renovación del servicio de internet de la Dirección General de Emergencias y Respuesta Inmediata.
El proveedor ganador deberá suministrar e instalar el equipo especializado conocido como CPE (Customer Premises Equipment), además de ofrecer soporte técnico y mantenimiento durante la vigencia del contrato.
Según el calendario establecido, la apertura de propuestas técnicas se realizará el 2 de enero, mientras que las propuestas económicas serán evaluadas el 12 del mismo mes. El fallo final para definir a las empresas ganadoras está programado para el 14 de enero.
Con estas acciones, el Ayuntamiento de Puebla busca fortalecer la capacidad operativa de la Secretaría de Seguridad Ciudadana y asegurar que los sistemas tecnológicos vinculados a la atención de emergencias funcionen de manera ininterrumpida y eficiente en los próximos años.
