El EC1629 fue desarrollado por un grupo de expertos para brindar de manera eficiente la atención, gestión y operación de los esquemas de financiamiento del fondo
Por: A. Miguel / www.muraleducativo.com
El Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Fovissste), en conjunto con el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (Conocer), organismo de la Secretaría de Educación Pública (SEP), presentó la certificación del Estándar de Competencia EC1629 Asesoría Especializada para la Atención, Gestión y Operación de los Esquemas de Financiamiento entregados por el fondo.
Esta acción representa un avance más para cumplir el objetivo de mejorar la atención a las y los derechohabientes interesados en obtener un crédito hipotecario.
El vocal ejecutivo de Fovissste, César Buenrostro Moreno, señaló que este instrumento “permitirá homologar la información que se presenta al derechohabiente y también, de manera muy importante, será una herramienta en la lucha contra la corrupción y los fraudes”.
Desde la sede del Fovissste detalló que, en la primera etapa, la Cámara Nacional de la Industria de Desarrollo y Promoción de Vivienda (Canadevi) de la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción (CMIC) y de la Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios (AMPI) fungirán como certificadoras de las entidades financieras autorizadas para la originación y formalización de créditos.
Añadió que, en la segunda etapa, la certificación se emitirá a empresas desarrolladoras y, en la tercera, se capacitará a personas colaboradoras de Fovissste que tienen contacto directo con la derechohabiencia.
El coordinador de Promoción y Desarrollo de Conocer, José Omar Villarreal Ochoa, en representación del titular, Rodrigo Rojas Navarrete, celebró la constitución del Comité de Gestión por Competencias y destacó la relevancia de contar con un estándar que beneficiará directamente al público al garantizar la calidad de la atención.
“El estándar contribuye no sólo a mejorar la eficiencia y la productividad, sino también a elevar la calidad y la competencia de la fuerza laboral, factores cruciales que se requieren a fin de brindar a los trabajadores del Estado servicios de asesoramiento de calidad y de manera confiable.”
Mencionó que no solamente se trata de obtener el papel que avala, sino que cambia el resultado en las personas al ser más productivas, las actividades más efectivas y las organizaciones más eficaces para los servicios y productos que ofrecen.
