Esto durante su participación en al Seminario “Nuevas Tendencias de innovación y digitalización
“La verdadera transformación digital”, hacer más confortable un servicio al aprovechar la tecnología e involucrar a los usuarios plenamente, como una forma de mejorar la vida, afirmó el director general de Tecnologías de la Información de la UDLAP, Fernando Thompson.
Durante su participación en el seminario ‘Nuevas tendencias de innovación y digitalización’ de Punta Cana, República Dominicana, es especialista señalo, “Lamento decirles que, si compran tecnología, crean sistemas, hacen implantaciones y automatizan cosas, no es transformación digital; hasta que el cliente no dependa 100% de las aplicaciones”.
El también docente de la UDLAP, ejemplifico; este viernes se librará un partido de fútbol soccer en el estadio Cuauhtémoc en Puebla, donde seguramente habrá un caos vial a la salida entre los asistentes y el transporte colectivo, por lo que una opción factible es trasladarse en servicios a base de aplicaciones con cargo a tarjeta, que sean más cómodos y confiables. Eso es
Durante su ponencia titulada con el mismo nombre, pues para él una real evolución no es simplemente involucrarse en las tendencias que están transformando al mundo, como el internet de las cosas, big data o la inteligencia artificial; sino en cuestiones cercanas a la gente.
“La transformación digital es cuando sé exactamente qué es lo que necesitan cada una de esas personas, se lo entregó bien a la primera, incluso hasta antes de que lo necesite y todo se hace a través de medios electrónicos de una manera sumamente eficiente”, expresó.
Sobre este sentido, el directivo de la Universidad de las Américas Puebla puso a prueba a los asistentes, haciendo una breve encuesta sobre puntos relacionados a sus empresas, a fin de reconocer en qué nivel de madurez estaban en cuanto a transformación digital.
Redacción / www.lcampus.mx
