En el estudio publicada en la revista electrónica de divulgación científica Global Negotium
El impacto de la rotación del personal de empresas en México es un problema común que enfrentan las organizaciones actualmente y en las de retail se estima que llega a 70% de la plantilla total mensual, de acuerdo con la investigación de Victoria Acosta Mendoza, estudiante de Maestría en Administración de Finanzas de la UVM.
Según dicha investigación -titulada Impacto del ciclo de vida útil de la rotación del personal del sector retail de México y publicada en la revista electrónica de divulgación científica Global Negotium.
Este fenómeno tiene un impacto de hasta 150% en el bono anual en este tipo de empresas (es decir en sus utilidades de cada año), ya que implica la liquidación, baja de beneficios y compensaciones de los trabajadores.
La estudiante explicó que, para este trabajo, empleó técnicas de observación documental mediante las cuales analizó información de grupos de enfoque y encuestas electrónicas aplicadas a empleados de retail.
Entre las causas de la rotación están la inconformidad por ambiente laboral o por un sueldo bajo, así como características generacionales, debido a las cuales la retención en un empleo cada vez es más complicada por las nuevas identidades y formas de pensar de los jóvenes.
“Nos estamos enfrentando con Millenials o con generaciones Z, entonces, estas generaciones ¿qué nos están solicitando? Mayor atención de nuestra parte para poder crear un compromiso”.
Por esta razón, la publicación establece la importancia de crear conexiones emocionales. El impacto de la rotación ya no solamente tiene que ver con insatisfacción económica, sino con sentir que la empresa no se preocupa por los empleados.
Ante esta situación, Victoria Acosta propone hacer planes de acción enfocados a que los colaboradores conozcan a la empresa y a crear engagement entre esta y su personal.
Redacción / www.lcampus.mx
