Tumba Burros Digital
Por: Luis Escobar Ramos / www.muraleducativo.com
Después de haber revisado a detalle el artículo de la revista Fortune, relativo a este escabroso y trascendental tema sobre la posible extinción del trabajo administrativo en los próximos 18 meses como consecuencia del disruptivo fenómeno de la digitalización, que tanto ilusiona a los empleadores, pero más preocupa a los trabajadores; considero es momento de no sólo dar nuestros puntos de vista o hacer aseveraciones; sino realizar propuestas claras y precisas que abonen a enfrentar de manera seria y contundente los eventos que pudieran estarse acercando; esto con la intención de salir del “síndrome del sentenciado a muerte”, que después del juicio lo único que le queda es esperar a que se llegue el día de la ejecución.
Para efecto de lo anterior; es necesario ubicar a cada uno de los actores; posteriormente colocarlos en el lugar que les corresponde; acto seguido analizar a conciencia el rol que juegan en estos importantes acontecimientos y finalmente presentar propuestas sobre los pasos a seguir para transitar ese proceso de transformación en las mejores condiciones y con las menores afectaciones posibles; porque debe quedar claro que no se trata de asumir una actitud Ludita (destruir las nuevas herramientas para evitar el avance tecnológico), sino buscar vías que construyan escenarios factibles.
En seguimiento de la hoja de ruta ya mencionada, debo decir que, los actores involucrados en este proceso transformador son por una parte las grandes empresas innovadoras y creadoras de tecnología; mismas que no sólo pueden y deben asumir su rol de inventores de las tecnologías, sino que deben también contar y aportar un esquema que vincule a sus productos innovadores; es decir, que en paralelo realicen estudios sociológicos que permitan dar una directriz sobre como los trabajadores podrán ser insertados en los nuevos procesos de trabajo; quizá se diga que esto último suena a romanticismo, pero quien mejor que los que crean las tecnologías para poder hacer un aporte de este talante. Es primordial establecer que el hecho de que estemos transitando hacia un entorno de vida y laboral digital no es motivo para que se pretenda hacer creer que desaparecen las responsabilidades sociales de las empresas tecnológicas.
Por otra parte, los gobiernos deben asumir con todo énfasis y fuerza legal sus facultades y atribuciones de rectoría en materia tecnológica; si bien es cierto que las empresas son quienes invierten y arriesgan enormes sumas de dinero; también lo es que no se mandan solas ni se pueden autogobernar y es ahí precisamente donde debe hacerse sentir el rol del Estado; lógicamente, deberán ser muy inteligentes y hábiles para que su labor no se vea obstruida bajo el argumento de que se pretende bloquear la innovación y el desarrollo tecnológico y una pieza que encaja perfectamente está en la otra vertiente que también le atañe al Estado, me refiero a su responsabilidad en cuanto a los programas educativos; de tal forma que estos deben ser construidos con basamentos enfocados en la evolución tecnológica que estamos viviendo; aquí debo clarificar que, no todos los programas pueden ni deben estar enfocados a ser del ámbito profesional y para muestra tenemos los acontecimientos que vivimos en la década de los años setenta con aquel modelo económico denominado estabilizador, que demostró que la formación en varias áreas podía ser de índole técnica.
Un tercer actor en este proceso son los empleadores, quienes están obligados a ser creadores y promotores de esquemas de capacitación (Upskilling) y de recapacitación (Reskilling) que se estructuran para mejorar el desempeño laboral, actualizar conocimientos y alinear el conocimiento a los objetivos y transformación de la empresa; cuyo contenido incluye la evaluación de necesidades, definición de objetivos, desarrollo de materiales y medición de resultados; dejando claro que uno de los responsables principales de este proceso es la parte patronal.
Un cuarto actor involucrado y considero el principal son los trabajadores, que sabemos en la contratación individual es muy complicada su situación, ya que muchos se encuentran en estado de indefensión y como consecuencia no tienen el rumbo correcto; no obstante, es de reconocer que en el tema que nos ocupa la mayoría de las organizaciones sindicales, por no decir la totalidad, están sin rumbo y tienen a sus agremiados igual; debido a que no se han preparado para enfrentar la evolución tecnológica “intentando responder al problema con herramientas del pasado” o colocando la discusión en el terreno tecnológico, cuando el correcto es de carácter tecno-político; lo más delicado de la situación es la necedad y viejos liderazgos retrógrados que en aras de su permanencia en el poder y no entender el nuevo entorno tecno-laboral están llevando al precipicio a los trabajadores…al tiempo.
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